Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 19/10/2026

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ KOVI AI (“Kovi AI”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website kovi.com.vn, nhắn tin với fanpage, Zalo OA, chatbot hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin bạn tự cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp và nội dung nhu cầu khi điền form, nhắn Zalo, Facebook hoặc gọi điện.
Nội dung tin nhắn trao đổi với chatbot và nhân viên tư vấn.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thông qua cookie và công cụ phân tích (Google Analytics, Google Search Console).

2. Mục đích sử dụng

Liên hệ tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.
Chăm sóc khách hàng, gửi thông báo liên quan đến hợp đồng và dịch vụ.
Cải thiện website, chatbot và chất lượng dịch vụ.
Gửi thông tin khuyến mãi, bài viết hữu ích khi bạn đồng ý; bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

3. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành dịch vụ (máy chủ, email, nền tảng nhắn tin như Zalo, Meta, Google) theo đúng mục đích nêu trên, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, mã hóa đường truyền (HTTPS) và chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cookie

Website dùng cookie để ghi nhớ thiết lập và đo lường lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Liên hệ

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ KOVI AI
Địa chỉ: 454 Nguyễn Thị Trà, Khu phố Tịnh Mỹ, Phường Cao Lãnh, Đồng Tháp
Điện thoại: 0909 021 024
Email: lienhe@kovi.com.vn

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.